Hai mai pensato di gestire tutte le tue macchine per la tessitura Itema in modo digitale, intelligente e veloce?
E di accedere facilmente a una piattaforma online dove puoi, con un semplice click, controllare lo stato dei tuoi ordini, acquistare ricambi originali, aprire ticket di assistenza e accedere ai principali documenti?
Tutto questo è ora possibile, grazie a HelloItema, il nostro nuovo Portale Clienti che ti offre un set completo di funzionalità e opportunità, per semplificare la tua vita lavorativa e aggiungere valore al tuo investimento.
Accessibile tramite browser, disponibile come app e con più account per azienda, HelloItema è integrato nella EVOConsole, quindi il tessitore può utilizzare HelloItema direttamente dalla sala di tessitura per inviare richieste di assistenza al servizio clienti Itema, informarsi sullo stato del ticket di assistenza aperto e consultare sulla la documentazione tecnica nella sezione Documenti.
Marketplace HelloItema: il modo più veloce, intelligente ed efficace per comprare pezzi di ricambio e kit di aggiornamento
Il Portale Clienti HelloItema include un Marketplace per l’acquisto di pezzi di ricambio originali e kit di aggiornamento per telai Itema e dei marchi precedenti.
Il Marketplace HelloItema funziona come i più comuni e-commerce per garantire la migliore esperienza utente possibile ai Clienti Itema.
Rispetto all’e-commerce precedente, il nuovo Marketplace HelloItema presenta alcuni miglioramenti significativi. Infatti, adesso è possibile:
- Ricevere quotazioni o effettuare un ordine sia per le parti prodotte da Itema SpA che da Itema Svizzera attraverso una sola richiesta;
- Sfogliare il catalogo prodotti in maniera più intuitiva, rapida e semplice grazie a due nuovi funzioni di ricerca: per descrizione e per famiglia/categoria, senza alcuna necessità di possedere i codici specifici dei materiali. Il sistema mette a disposizione anche le fotografie dei prodotti, ottimizzando il processo di identificazione della parte;
- Salvare il carrello e modificarlo in un secondo momento.
