Itema fornisce ricambi di qualità, kit di aggiornamento e di conversione e assistenza sui ricambi per i tuoi telai. Inoltre, assicura un servizio di spedizione veloce e affidabile in più di 130 paesi.
Ordinare ricambi
Il Portale Clienti HelloItema include un Marketplace per l’acquisto di ricambi originali OEM e kit di aggiornamento, sia di Itema che dei marchi precedenti. Il Marketplace HelloItema funziona come i più popolari e-commerce per garantire ai clienti la migliore esperienza utente.
Rispetto all’e-commerce precedente, il nuovo Marketplace HelloItema presenta alcuni miglioramenti significativi. Infatti, adesso è possibile:
- Ricevere quotazioni o effettuare un ordine sia per le parti prodotte da Itema SpA che da Itema Svizzera attraverso una sola richiesta;
- Sfogliare il catalogo prodotti in maniera più intuitiva, rapida e semplice grazie a due nuovi funzioni di ricerca: per descrizione e per famiglia/categoria, senza alcuna necessità di possedere i codici specifici dei materiali. Il sistema mette a disposizione anche le fotografie dei prodotti, ottimizzando il processo di identificazione della parte;
- Salvare il carrello e modificarlo in un secondo momento.
Accessibile tramite browser, disponibile come app e con più account per azienda, HelloItema è integrato nella EVOConsole, quindi il tessitore può utilizzare HelloItema direttamente dalla sala di tessitura per inviare richieste di assistenza al servizio clienti Itema, informarsi sullo stato del ticket di assistenza aperto e consultare sulla la documentazione tecnica nella sezione Documenti.
Kit di Aggiornamento e Conversione
Itema mette a disposizione del cliente tutte le sue ultime innovazioni tramite kit di aggiornamento e di conversione specifici per retrofittare i telai, con l’obiettivo di migliorare le prestazioni nel tempo e di migliorare o aggiungere funzionalità adatte a soddisfare le necessità del mercato.
Che tu voglia ottimizzare le prestazioni della macchina, migliorare l’interfaccia utente e l’ergonomia, ridurre i costi operativi o avviare la produzione di tessuti differenti, puoi trovare il kit di aggiornamento adatto a te direttamente online sul portale HelloItema (registrazione necessaria).
