Itema, müşterilerine coğrafi olarak yakın olmanın önemine inanır. Bu nedenle, İtalya ve İsviçre’deki iki ana Avrupa üretim ve otomatik dağıtım merkezine ek olarak, Çin, ABD, Hindistan, Japonya ve Türkiye’de de yedek parça merkezleri ve özel servis istasyonları işletmektedir. Ayrıca, dünya genelinde 70’ten fazla ülkede özenle seçilmiş acente ve temsilcilerden oluşan geniş bir ağa sahiptir.
Yedek parça lojistik merkezlerimiz, dokuma makinesi portföyümüzdeki ilk dönem tezgah marka ve modellerine kadar uzanan yaklaşık 100.000 OEM ürün kodunun geniş bir yelpazesini işlemektedir.
OEM yedek parçalarınızı veya yükseltme parçalarınızı sipariş ettiğinizde, ister HelloItema çevrimiçi portalından doğrudan, ister Itema satış veya servis temsilcinizle iletişime geçerek, isterse ülkenizdeki Itema acentesini arayarak, talebiniz otomatik olarak, bakım yapılan dokuma makinenizin modeline ve markasına ve istediğiniz ürünü gönderebilecek en yakın konuma göre en yakın Müşteri Hizmetleri merkezlerinden birine yönlendirilir, böylece mümkün olan en hızlı yanıt ve gönderim süresi ve kendi dilinizde müşteri hizmeti sağlanır.
İletişim Bilgileri
Yedek parça siparişleri, yükseltme & dönüşüm kitleri, fiyatlandırma, teslimat ve uygunlukla ilgili tüm talepleriniz için, aşağıda belirtildiği üzere size en yakın özel yedek parça sipariş masalarımızla iletişime geçin:
- SOMET, VAMATEX, ITEMA ve ITEMATECH markalı mızraklı ve hava jetli makinelerle ilgili talepler için
spareparts_it@itemagroup.com
Konuşulan diller:
İngilizce, İtalyanca, İspanyolca, Fransızca, Almanca, Çince - SULZER – SULTEX markalı makineler ve ITEMA mermi tipi dokuma tezgâhlarıyla ilgili talepler için
sparepartsservice@itemagroup.com
Konuşulan diller:
İngilizce, İtalyanca, İspanyolca, Fransızca, Almanca
- Tüm ITEMA dokuma tezgâhı modelleri ve Çin anakarasından gelen Çince veya İngilizce talepler için
Li Yuh Hu – leo.hu@itemagroup.com
Tel: +86 21 6774 2618 x152
Judy Lu – judy.lu@itemagroup.com
Tel: +86 21 6774 2618 x306 - Tüm ITEMA dokuma tezgâhı modelleri ve ABD’den gelen talepler için
Ms. Kim Smith – kim.smith@itema-americas.com
Tel: +1 864 598 5202
Via Cav. Gianni Radici, 4
24020 Colzate (BG)
Italy
P +39 035 728 3000
F +39 035 740 505
Korporationsweg 13c
8832 Wilen b. Wollerau,
SZ, Switzerland
P +41 (0)43 488 2121
F +41 (0)43 488 2101
Allmendweg 8
4528 Zuchwil,
SO, Switzerland
P +41 (0)32 686 1111
F +41 (0)32 686 1219
No. 2889/4-5 Shen Gang Road
Songjiang District
Shanghai 201612, P.R. China
P +86 21 6774 2618
F +86 21 6774 2608
Unit 1612-13 Nan Fung
Commercial Centre,
19 Lam Lok Street,
Kowloon Bay, Hong Kong
P +852 2317 1212
F +852 2317 1612
4-15-20 Shukunosho
Ibaraki City 567-0051 Osaka Pref.
Japan
P +81 72 643 2021
F +81 72 643 2489
Lotus Corporate Park, C Wing,
1801 – 18th Floor, Off Western Express Highway Goregaon (E)
40063 Mumbai, India
P +91 22 4275 5000
F +91 22 4275 5050
745 Landers Rd. – PO Box 5332
Spartanburg, SC 29304
United States
P +1 864 585 5255
F +1 864 585 5064
Florya şenlikköy mah.
Üniversite sok.No. 3/1 Bakırköy –
İstanbul 34153 – Türkiye
