Itema, müşteriler ve tedarikçilerle olan ilişkilerini şeffaflık, etik, profesyonellik ve kalite üzerine kurar.
Bu değerler, mükemmeliyet ve dürüstlük arayışındaki kararlılık sayesinde, şirketin ve Grup şirketlerinin kendi sektörlerinde lider bir konuma ulaşmasını sağlamıştır.
Aynı sonuçları sağlamayı amaçlayarak, tüm satış veya tedarik ilişkileri sırasıyla Satış Genel Şartları ve Satın Alma Genel Şartları aracılığıyla yönetilir ve bu şartlar Itema Grup’un Etik Kodu ile iç içe geçmiştir.
Genel Şartlar ile Etik Kodu ve 231/01 Sayılı Yasama Kararnamesi uyarınca hazırlanan Organizasyon, Yönetim ve Kontrol Modeli, tedarik ve satın alma sözleşmeleri ile anlaşmalarının ayrılmaz bir parçasıdır.
